O CodSign, desenvolvido pela Codweb SAS (doravante "CodSign", "nós" ou "a plataforma"), está comprometido com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações quando você usa nossa plataforma de assinatura eletrônica em codsign.co.
1. Informações que coletamos
Informações de conta: Ao se cadastrar, coletamos seu nome, endereço de e-mail, número de telefone (opcional), nome da empresa e senha criptografada.
Informações de uso: Registramos as ações realizadas na plataforma: documentos criados, signatários adicionados, documentos assinados ou rejeitados, e logs de acesso ao painel (IP, dispositivo, data e resultado).
Informações de signatários: Quando você envia um documento para assinatura, coletamos os dados dos signatários que você nos fornece (nome, e-mail, telefone). Os signatários não precisam se cadastrar no CodSign.
Informações de pagamento: Os pagamentos são processados por gateways externos (Wompi, PayPal). O CodSign não armazena dados de cartão de crédito ou informações bancárias diretamente.
Cookies e dados de navegação: Usamos cookies técnicos necessários para o funcionamento da plataforma e cookies de análise (anônimos) para melhorar a experiência. Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador.
2. Como usamos suas informações
Usamos as informações coletadas para:
Prestação do serviço: Enviar documentos, notificações (e-mail, SMS, WhatsApp), lembretes automáticos e gerenciar o ciclo de vida de cada documento.
Segurança: Detectar acessos não autorizados, prevenir fraudes e manter a integridade da trilha de auditoria.
Faturamento: Processar pagamentos, gerar faturas e manter o histórico de transações.
Melhoria do produto: Analisar o uso agregado e anônimo da plataforma para melhorar funcionalidades e experiência do usuário.
Comunicações: Enviar novidades do produto, atualizações de segurança ou informações relevantes. Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento.
3. Compartilhamento de informações com terceiros
O CodSign não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros para fins publicitários ou comerciais.
Prestadores de serviço: Empresas que apoiam nossa operação: gateways de pagamento (Wompi, PayPal), infraestrutura em nuvem, provedores de SMS e API do WhatsApp Business.
Requisitos legais: Quando exigido por autoridades competentes, ordens judiciais ou para cumprir obrigações legais aplicáveis na Colômbia.
4. Armazenamento e segurança
Suas informações são armazenadas em servidores seguros com acesso restrito.
Criptografia: Todas as comunicações usam HTTPS/TLS. As senhas são armazenadas com hash seguro.
Controle de acesso: Acesso por função (Administrador / Colaborador) com registro de auditoria de cada ação.
Autenticação forte: Suporte a 2FA com aplicativos como o Google Authenticator.
Retenção: Conservamos os documentos enquanto sua conta estiver ativa. Ao excluir sua conta, os dados são eliminados ou anonimizados em até 90 dias.
5. Seus direitos
De acordo com a legislação colombiana de proteção de dados (Lei 1581 de 2012), você tem direitos de acesso, retificação, exclusão, oposição e portabilidade dos seus dados. Para exercê-los, escreva para contacto@codweb.co com o assunto "Direitos de dados pessoais".
6. Cookies
Cookies técnicos: Necessários para o funcionamento da plataforma. Não podem ser desativados.
Cookies de análise: Usados para entender como os usuários interagem com a plataforma (dados anônimos). Podem ser desativados no navegador.
7. Menores de idade
O CodSign não é direcionado a menores de 18 anos. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor sem consentimento dos pais, os excluiremos imediatamente.
8. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Para mudanças significativas, notificaremos por e-mail ou por um aviso destacado na plataforma.
9. Contato
Se tiver dúvidas ou desejar exercer seus direitos sobre dados pessoais, entre em contato:
Empresa: Codweb SAS
E-mail: contacto@codweb.co
WhatsApp: +57 300 279 7089
Localização: Medellín, Antioquia, Colômbia